Lemondási és visszatérítési szabályzat

1. Szállásfoglalások

A lemondási szabályok apartmanonként kerülnek meghatározásra és a foglalás megerősítése előtt megjelennek. Az apartman saját szabályzata jogszabályi keretek között alkalmazandó.

Visszatérítés az eredeti fizetési módon. Helyszíni fizetés esetén a visszatérítéshez bankszámlaadatok szükségesek lehetnek.

Meg nem jelenés: előzetes értesítés nélkül a teljes tartózkodás díja felszámítható.

Korábbi távozás: a már eltöltött éjszakák nem térítendők vissza.

Szálláshely-szolgáltató általi lemondás esetén a vendég a szolgáltatónak kifizetett összeg teljes visszatérítésére jogosult.

Stripe-on keresztül történő visszatérítés jellemzően 5–10 munkanapon belül érkezik meg.

2. Törvényi tájékoztatás

A meghatározott időpontra szóló szálláshely-szolgáltatás esetén a fogyasztót nem illeti meg az általános, 14 napos indokolás nélküli elállási jog. A foglalás a szálláshelyhez tartozó lemondási feltételek szerint módosítható vagy mondható le.

3. Hostnora-előfizetés — ingyenes próbaidő

A 30 napos ingyenes próbaidőhöz bankkártya megadása nem szükséges és nem válik automatikusan fizetőssé. A próbaidő lejárata önmagában nem hoz létre fizetős előfizetést; ehelyett a hozzáférés korlátozott állapotba kerülhet. Fizetős előfizetés kizárólag a felhasználó kifejezett csomagválasztása és sikeres fizetése után jön létre.

4. Hostnora-előfizetés — aktív fizetős csomag

Az aktív fizetős előfizetés a választott számlázási időszaknak megfelelően automatikusan megújul: havi csomag esetén havonta, éves csomag esetén évente terheljük a csomag díját mindaddig, amíg a felhasználó le nem mondja az előfizetést. Az aktív fizetős előfizetés bármikor lemondható; a hozzáférés az adott előfizetési időszak végéig fennmarad, és a lemondás után nem indítunk további ismétlődő terhelést. A folyó időszak díja nem téríthető vissza, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

Sikertelen ismétlődő terhelés esetén e-mailben értesítjük a felhasználót, és néhány napon belül újrapróbálkozunk. Ha a fizetés véglegesen nem sikerül, az előfizetés korlátozott állapotba kerülhet a fizetés rendezéséig.