Általános Szerződési Feltételek

A. Hostnora szoftverszolgáltatás

1. Szolgáltatás. A Hostnora B2B SaaS platform szállásadóknak és vállalkozásoknak.

2. Regisztráció. Az üzleti használat érvényes szervezeti fiókhoz kötött.

3. Szerepkörök. Tulajdonos, admin, menedzser, munkatárs, takarító, könyvelő.

4. Csomagok, díjak, számlázás. Előfizetéses; a díj előre fizetendő. A fizetős előfizetés indítása előtt a felhasználó látja a díjat és a számlázási időszakot. Az online fizetéseket kizárólag a Stripe dolgozza fel (Stripe Checkout / Stripe Elements). A Hostnora nem kér, nem fogad és nem tárol teljes bankkártyaadatot vagy CVC/CVV-kódot; kézi banki átutalás nem elérhető előfizetési fizetési módként. Az ismétlődő díjfizetés kizárólag az aktív fizetős előfizetés létrejötte után kezdődik.

5. Ingyenes próbaidő. 30 napos ingyenes próbaidőt biztosítunk. A próbaidő elindításához bankkártya megadása NEM szükséges. A próbaidő lejárata NEM hoz létre automatikusan fizetős előfizetést, és NEM indít semmilyen terhelést. A próbaidő végén a hozzáférés korlátozott állapotba kerülhet. Fizetős előfizetés kizárólag a felhasználó kifejezett csomagválasztása és sikeres fizetése után jön létre.

5/A. Aktív fizetős előfizetés ismétlődő fizetése. Az aktív fizetős előfizetés a választott számlázási időszaknak megfelelően automatikusan megújul: havi csomag esetén havonta, éves csomag esetén évente terheljük a csomag díját mindaddig, amíg a felhasználó le nem mondja az előfizetést, vagy az egyéb módon meg nem szűnik. Az ismétlődő terhelés kizárólag az aktív fizetős előfizetésre vonatkozik; a próbaidő alatt vagy annak lejáratakor automatikus terhelés nem történik.

5/B. Sikertelen ismétlődő terhelés. Ha egy ismétlődő terhelés sikertelen, a felhasználót e-mailben értesítjük, és a fizetési szolgáltatónkkal együtt néhány napon belül újrapróbálkozunk. Ha a fizetés véglegesen nem sikerül, az előfizetés korlátozott állapotba kerülhet a fizetés rendezéséig; ez nem érinti a próbaidőre vonatkozó szabályokat.

6. Fizetési késedelem. Írásbeli felszólítás után a hozzáférés felfüggeszthető.

7. Módosítás és lemondás. Az aktív fizetős előfizetés a folyó időszak végével módosítható vagy mondható le; a lemondás után nem indítunk további ismétlődő terhelést. A próbaidő alatt nincs mit lemondani, mivel bankkártya nincs megadva és fizetős előfizetés még nem jött létre.

8. Adatok exportálása és törlése. Megszűnéskor 30 napig letölthető.

9. Rendelkezésre állás. Havi 99,5% célzott rendelkezésre állás.

10. Elfogadható használat. Tilos jogellenes, káros vagy jogsértő tevékenység.

11. Felelősség. A felelősség a megelőző 12 hónap díjaira korlátozódik.

12. Szellemi tulajdon. A Hostnora minden szoftverre vonatkozó jogát fenntartja; a felhasználó adata a felhasználóé.

13. Szerződés megszűnése. Bármelyik fél felmondhat súlyos szerződésszegés esetén.

14. Panaszkezelés. Kapcsolat: ugyfelszolgalat@hostnora.app.

15. Alkalmazandó jog. Magyar jog; hatáskörrel rendelkező magyar bíróság.

B. Közvetlen szállásfoglalás

1. Szerződő szálláshely-szolgáltató. Az adott apartman közvetlen foglalási oldalán feltüntetett szolgáltató.

2. Az apartman adatai, az ár, a pénznem, az adók és további díjak a foglalás megerősítése előtt megjelennek.

3. Fizetés. Jelenleg alapértelmezés szerint helyszíni, kivéve, ha az apartman oldalán ettől eltérő szerepel.

4. Visszaigazolás. Azonnali visszaigazolás vagy foglalási kérelem alapú jóváhagyás.

5. Érkezési/távozási idő, vendégszám, házirend és kaució az apartman oldalán szerepel.

6. Módosítás, lemondás, visszatérítés, meg nem jelenés a Lemondási és visszatérítési szabályzat szerint.

7. Szolgáltató általi lemondás. Kivételes esetben a szolgáltató visszatérítés mellett lemondhatja a foglalást.

8. Panaszkezelés. Elsőként a szálláshely-szolgáltatóhoz; másodlagos elérhetőség: ugyfelszolgalat@hostnora.app.

9. Felelősség. A Hostnora kizárólag technikai szoftverszolgáltatóként jár el; a foglalási szerződés a vendég és a szálláshely-szolgáltató között jön létre.